お知らせ
FirstCare 施設版FirstCare 居宅版
2019/09/26
保守範囲の明確化について
9月13日（金）にお知らせさせていただきました保守範囲の明確化につきまして、ご案内いたします。
これまでソフトウェアの保守に関する範囲を越えて、お客様のPC環境整備等のお手伝いをしておりましたが、
10月1日（火）より、以下の実作業が発生する事案に関しまして、代行業務としてメニュー化いたしました。
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* ご担当者変更による再研修
* データ移行作業の代行
* パソコン入替作業に関する代行
* 弊社営業時間外に係る作業
* お客様のご都合によるデータベースの分割化
（ご利用になるファーストケア環境の変更）
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費用に関しましては、物量やかかる工数・時間により都度お見積もりをさせて頂きます。
ヘルプデスクにて費用のご案内は出来ませんので、営業部宛てにお問合せいただきますようお願い申し上げます。
【営業部フリーダイヤル：0120-27-8117 携帯電話からはこちらへ：044-281-3475】
尚、下記サポートについてはこれまで通り保守料に含まれておりますので、今後も皆さまにご満足いただけるよう
励んでいく所存でございます。何卒ご理解の程賜りたく存じます。
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◎介護保険法改定対応
◎診療報酬改定対応（訪問看護ステーション）
◎消費税法等の関連法改正対応
◎弊社提供サービスにおける操作のお問い合わせ
◎新規ご導入時のインストール等のサポート
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引き続き宜しくお願い申し上げます。
